Что нужно знать об авиабилете
Авиабилет – зарегистрированная форма бланков строгой отчетности. Авиабилет имеет графы для заполнения и выполнен на специальной бумаге, защищенной от подделок. Сегодня почти каждая авиакомпания имеет свой тип бланка. Билеты могут различаться по дизайну, но в целом они всегда выполнены по одному стандарту.
Авиабилет содержит так называемые купоны. Количество купонов зависит от маршрута, выбранного пассажиром. Если билет куплен в одну сторону, то он содержит два купона:
- полётный купон. При регистрации вместо него пассажиру выдается посадочный талон с указанием места;
- пассажирский купон.
Если билет куплен туда и обратно, то билет будет содержать три купона:
- полетный купон «туда»
- полетный купон «обратно»
- пассажирский купон.
Пассажирский купон остается у пассажира после перелета. Если во время перелета возникли какие-либо проблемы (задержка рейса, отмена рейса и т.д.), то он должен сделать на билете все необходимые отметки служб аэропорта, а также сохранить билеты и посадочные талоны.
Основные графы авиабилетов
В качестве образца использован бланк авиаперевозчика «Аэрофлот».
- Авиабилеты оформляются согласно предъявленным паспортам и на английском языке.
Основная для пассажира информация содержится в следующих графах:
Фамилия пассажира (NAME OF PASSENGER) – в данной графе указывается фамилия пассажира, имя (или первая буква имени), а также пол (MR/MRS). Ребенка вписывают в билет с датой рождения и полным именем.
Маршрут (FROM/TO) – графа, в которой указываются пункты отправления и прибытия (названия городов и аэропортов вылета/прилета). Примечание: если в городе несколько аэропортов, после названия города указывается код аэропорта.
Перевозчик (CARRIER) – указывается название (двухбуквенный код) авиакомпании, осуществляющей перелет на данном участке.
Номер рейса / класс бронирования (FLIGHT/CLASS) – здесь указывается номер рейса и класс бронирования. Класс бронирования отличается от «класса обслуживания». К примеру, первый класс обслуживания обозначается буквами A или F класса бронирования, а бизнес-класс обслуживания – буквами C, В или J. Остальные буквы означают экономический класс обслуживания. Эти буквы означают не размещение в салоне, а специальные условия, по которым приобретается билет.
Дата (DATE) – дата вылета, которая обозначается как число и месяц (пример: 23NOV)
Время вылета (TIME) – всегда указывается местное время.
Статус бронирования (STATUS) – обычно в билетах стоит статус OK, который обозначает, что данное место подтверждено. В билетах детей до 2-х лет, которые летят без места, указан статус NS (no seat). Если проставлено SA или RQ, то это означает место «на подсадку», и пассажира поставят в самолет только в конце регистрации, если останется место.
Норма бесплатного провоза багажа (ALLOW) – графа, в которой указывается количество килограммов, который пассажир имеет право бесплатно перевезти. Также допускается провоз ручной клади весом до 5 кг.
Cтоимость авиабилета указывается в следующих графах:
Тариф (FARE) - тариф за перевозку, который указывается в валюте «начала перевозки». К примеру, если первый вылет из Берлина, то тариф указывается в евро (EUR).
Эквивалент тарифа (EQUIV. FARE PAID) – тариф, пересчитанный в валюте оплаты, по курсуэто тариф, пересчитанный по курсу, в валюте оплаты. В Узбекистане Соответственно, В Узбекистане эквивалент тарифа будет указан в узбекских сумах.
Таксы/TAX – в этой графе указано название каждой таксы. Сумма таксы указана в валюте выписки билета.
Всего (TOTAL) - полная стоимость авиабилета.
Форма оплаты авиабилета (FORM OF PAYMENT) – здесь указывается, каким образом был оплачен авиабилет пассажира. Наличными – CASH, по безналичному расчету – INV или же INVOICE. Если билет оплачен банковской картой, то ставится CC и номер карты.
Прочая информация
Нижеследующая информация в основном предназначена для диспетчеров, агентов и работников авиакомпаний.
Пункт отправления/назначения (ORIGIN/DESTINATION) – здесь указывают пункт начала перевозки и пункт окончания перевозки.
Пункт для отметок авиакомпании (AIRLINE DATA) - данные авиакомпании. Здесь указывается номер брони авиабилета.
Условия, ограничения перевозки (ENDORSMENTS/RESTRICTIONS) – графа для указания ограничений на перевозку по данному авиабилету. В зависимости от выбранного тарифа указываются условия возврата билета и возможность перебронирования билета на другую дату. Агент по продаже обязан проинформировать пассажира об условиях выбранного тарифа.
Выдан в обмен на (ISSUED IN EXCHANGE FOR) – в этой графе указывается номер прежнего билета, если билет выписан в обмен на другой.
Дополнительный билет (CONJUCTION TICKETS) – если путешествие состоит из бОльшего количества перелетов, чем возможно вписать в бланк, то билет выписывают сразу на нескольких бланках. В графе CONJUNCTION TICKETS указываются именно номера дополнительных билетов. Все эти бланки нельзя выбрасывать до конца всего путешествия. Причем все эти несколько бланков представляют собой один билет, и их нельзя выбрасывать до конца путешествия. Также эта графу заполняют, если вместе с пассажиром летит ребенок, а также при специальных компаньонских тарифах.
Дата и место выдачи (DATE AND PLACE OF ISSUE) – штамп агентства по продаже билетов. Он содержит название агентства, дату продажи, адрес и ФИО агента, который выписал билет.
Код тура (TOUR CODE) – отметки групповых и конфиденциальных тарифов.
Расчет тарифа (FARE CALCULATION) – подробный расчет (калькуляция) каждого участка маршрута.